A D’Tudo Personalizados respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados em seu site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais fornecidas pelo cliente no momento da compra, cadastro ou contato, como:
nome completo;
CPF ou CNPJ (quando necessário para faturamento);
endereço de entrega;
e-mail;
telefone;
informações de personalização dos produtos (nomes, imagens, textos, artes).
Esses dados são coletados apenas quando necessários para a prestação dos nossos serviços.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
processar pedidos e pagamentos;
produzir e personalizar os produtos adquiridos;
realizar a entrega ou disponibilizar a retirada;
entrar em contato com o cliente sobre o status do pedido;
cumprir obrigações legais e fiscais.
Não utilizamos os dados para finalidades diferentes das informadas sem o consentimento do usuário.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com:
plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago);
serviços de entrega e logística (Correios, Uber Flash, 99 Entrega);
autoridades legais, quando exigido por lei.
A D’Tudo Personalizados não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
Os dados de pagamento são processados diretamente pelo intermediador de pagamento, e a D’Tudo Personalizados não armazena informações bancárias ou de cartão de crédito.
5. Armazenamento e Retenção de Dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais e contratuais.
6. Direitos do Titular dos Dados
O cliente pode, a qualquer momento:
solicitar acesso aos seus dados;
corrigir informações incorretas ou desatualizadas;
solicitar a exclusão dos dados, quando permitido por lei;
revogar o consentimento para uso dos dados.
As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento.
7. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho e funcionalidades. O cliente pode gerenciar o uso de cookies diretamente em seu navegador.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para adequação legal ou melhorias nos serviços. Recomenda-se a consulta periódica deste documento.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, o cliente pode entrar em contato pelos canais oficiais da D’Tudo Personalizados.